FAQ
FAQ Hospedagem de Sites e Registro de Domínios.
Perguntas Frequentes
1. O que é um servidor de hospedagem de sites?
R. Um servidor de sites nada mais é que um computador conectado a internet, especialmente configurado para armazenar arquivos de websites e permitir o acesso a eles via internet.
Os servidores são armazenados em Data Centers (centro de dados) que são locais feitos especialmente para alocar centenas senão milhares de servidores. Por se tratar de dados de risco (websites de terceiros), os Centros de Dados contam com sistema de segurança interno, sistema anti incêndio, geradores de energia, ambiente climatizado para evitar poeira e umidade e várias conexões com a internet.
2. Como solicito hospedagem para meu site?
R. Para solicitar uma conta de hospedagem basta acessar o link http://www.regishost.com.br/hospedagem.html e escolher um dos cadastro de forma correta. Após o preenchimento completo e formulário enviado, você receberá uma mensagem na tela informando sobre o processo de aprovação de sua solicitação.
3. Uso Windows em meu computador, posso contratar uma Hospedagem Linux?
R. Sim, Linux é apenas o sistema usado no Servidor Web, porém qualquer computador, independentemente do Sistema Operacional em uso, terá acesso completo ao seu Site e ao Servidor de Hospedagem.
4. Qual o tempo de ativação de minha conta?
R. Assim que seus dados preenchido em nosso formulário de solicitação de hospedagem for verificado e aprovado, imediatamante sua conta será liberada e você receberá um e-mail com todas as informações de sua conta.
5. Não recebi nenhum e-mail de confirmação de minha conta, o que houve?
R. Verifique na sua pasta de Lixeira ou Spam de seu e-mail, normalmente quando e-mails são enviados automaticamente, alguns servidores como Hotmail e Gmail costumam encaminhar para estas pastas. Se mesmo assim não encontrar nosso e-mail de confirmação, por favor entre em contato com nosso suporte.
6. Quando será necessário efetuar o primeiro pagamento de minha hospedagem?
R. Assim que sua conta for criada, será gerado um boleto com vencimento em 1 dia útil após a habilitação de sua conta. Mas se for transferência só após 30 (Trinta dias), 1º mês grátis. Esse boleto será encaminhado para seu e-mail.
7. Caso eu atrase o pagamento, o que pode acontecer?
R. Se o atraso for maior que 5 dias, seu website será congelado e você será notificado por e-mail. Para negociar um novo boleto sem juros, entre em contato com nosso suporte.
8. Quero registrar um domínio, como devo proceder?
R. Entre em contato com nosso Suporte Online através de nosso Site www.regishost.com.br ou também poderá adicionar nosso MSN Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. e solicitar registro de seu domínio.
9. Em quanto tempo meu domínio estará no ar?
R. No caso de domínios internacionais (.com; .net; .org) a ativação ocorrerá de 24 a 48 horas úteis após o pagamento.
Para os domínio nacionais (.com.br) a ativação acontece em até 2 horas úteis e haverá um prazo de 5 dias para o pagamento.
10. Como efetuo o pagamento do domínio?
R. O Boleto Bancário para pagamento será enviado para seu e-mail, basta imprimir e pagar em qualquer correspondente bancário ou lotérico.
11. Como acessar o Painel do Controle?
R. Basta acessar o endereço www.regishost.com.br e clicar no menu acesso ao painel e digitar deu domínio, login e senha de sua conta de hospedagem.
12. Como criar caixas de E-mail?
R. Ao acessar seu Painel do Cliente, clique no seu respectivo domínio e depois acesse a opção GERENCIAR E-MAILS, após isto, basta clicar em NOVO E-MAIL e criar suas caixas postais.
13. Como acessar meus E-mails?
R. Acesse através do seu próprio navegador digitando, por exemplo, http://webmail.regishost.com.br ou clique no Banner WEBMAIL através de nosso site.
14. Meu Web Site possui relatório de Visitas / Estatísticas?
R. Sim, você poderá consultar todas as estatísticas de seu site sempre que necessitar, para isso basta inserir após o endereço de seu Web Site a seguinte descrição: /stats
Por exemplo: www.seusite.com.br/stats
15. Quais os aplicativos disponíveis em meu Painel de Controle ?
R. Você irá encontrar o Fantastico de Luxe com mais de 45 aplicativos. Alguns exemplos: Joomla; Wordpress; OSCommerce; php BB; dotProject; Coppermine; Drupal, Magento; Moodle; Mambo; PHP-Nuke; ExpressionEngine; Nucleus CMS; Xoops; B2evolution;.
16. A Versão do PHP é atualizada?
R. Sim, nossos servidores são compatível com o PHP 5.
17. Meu Web Site usa linguagens html, javascript e flash, ele pode ser hospedado na RegisHOST?
R. Sim, nossos servidores tem suporte para todas as linguagens.
18. Posso criar e manipular Bancos de Dados Mysql através de meu painel? Existe um limite de bancos?
R. Sim, você pode manipular seus Bancos de Dados Mysql da forma que desejar, também poderá fazer backup destes bancos. E mais, não existe limite na quantidade de bancos e o tamanho destes é ilimitado, ou seja, você terá liberdade total.
